服務流程

專業流程把關，提供安心且高效率的翻譯品質

智準翻譯重視每一項翻譯委託，從案件洽詢、譯者安排、品質校對到完稿交付，皆透過完整且嚴謹的作業流程進行管理，協助客戶有效掌握時程與翻譯品質，提供穩定且值得信賴的專業翻譯服務。
針對證書類文件、官方用途文件及公證認證需求，我們亦提供相關文件流程說明與代辦協助，協助客戶更有效率地完成各項申請與文件準備。

◆ 委託洽詢

客戶可透過 E-mail、電話、傳真或親洽方式提出翻譯需求。
專案人員將依據文件內容、翻譯語言、排版需求及交件時程進行初步評估，並提供合適的翻譯建議與服務說明，協助客戶規劃最適合的翻譯方案。
若為留學、移民、國際婚姻、海外工作或官方用途文件，我們亦可提供相關文件翻譯、公證、認證及代辦流程之說明與建議。

◆ 案件評估與報價

我們將依據案件語言種類、文件內容、專業領域、翻譯數量、交件需求及其他相關條件進行整體評估，提供清楚透明的報價內容。

報價內容包含：

• 翻譯項目
• 計價方式
• 預估交件日期
• 作業需求與配合事項
• 文件認證或代辦需求

讓客戶能清楚掌握案件進度與服務內容。

◆ 委託確認

客戶確認報價與服務內容後，即可正式安排翻譯作業。
若有特殊需求、時程安排、文件格式要求或預算規劃，也歡迎於委託前與我們充分溝通，我們將盡力提供合適的服務建議與配合方案。

◆ 案件安排

案件確認後，我們將依據文件類型、專業領域與翻譯需求，安排合適的專業譯者與相關作業流程。
透過完善的案件管理機制，協助掌握翻譯品質與作業時程，確保案件順利進行。

◆ 專業翻譯作業

翻譯過程中，譯者將依據文件內容與專業術語進行翻譯，並重視語意表達、內容完整性與譯文流暢度。
針對專業性較高之文件，亦會依需求進行術語整理與內容確認，以提升譯文品質與一致性。
若為證書類或官方用途文件，我們亦特別重視姓名拼音、日期格式、專有名詞及文件版面內容，降低因格式不符而影響申請之情況。

◆ 譯文校對

完成初稿後，將進行譯文校對與內容檢查。
針對用詞一致性、語句流暢性、格式內容及細節部分進行再次確認，降低錯漏並提升整體譯文品質。

◆ 譯文審稿與潤飾

譯文完成後，由相關人員進行審閱與潤飾作業。
透過進一步的語句調整與內容檢視，使譯文在專業性、閱讀性與表達上更為自然流暢，提升整體文件品質。

◆ 文件認證與代辦協助

針對需辦理公證、認證或官方驗證之文件，我們可協助客戶進行相關文件整理與代辦流程安排。

服務內容包含：

• 民間公證人認證
• 外交部文件驗證
• 學校或機關文件使用需求確認
• 留學、移民及海外申請文件處理協助

我們將依據不同國家與機構需求，提供相關文件準備建議與作業協助，提升文件申請效率。

◆ 完稿交件

依照客戶指定格式與需求完成文件整理與交付。
譯文完成後，將於約定時間內提供電子檔交件；如有紙本、公證或認證需求，亦可協助安排後續文件處理與交付作業，協助客戶快速取得完整文件。

◆ 售後服務

我們重視每一次合作後的服務體驗與客戶回饋。
若客戶對譯文內容有相關建議或調整需求，歡迎隨時與我們聯繫，我們將持續提供必要的協助與服務說明。
針對證書類與官方用途文件，如後續申請單位有格式或內容調整需求，我們亦將盡力協助客戶進行後續處理與溝通，建立良好且長期的合作關係。